答：如遇上述情形，您可下載并安裝最新版“網銀輔助工具”嘗試處理：

　　1.請您點擊以下快捷鏈接，進入下載中心，下載 “網銀輔助工具”。（http://www.klb.com.cn/kunlbank/489405/489815/index.html）建議您將安裝文件的壓縮包保存到“桌面”以方便查找。

　　2.請您解壓并安裝“網銀輔助工具”。

　　3.請您打開“網銀輔助工具”。

　　4.請您點擊“一鍵修復”。

　　5.若第31項顯示無效，請您點擊“瀏覽器檢測”-“安裝CFCA根證書”，若仍安裝不上，請您在安裝證書期間嘗試退出殺毒軟件。

　　6.請您點擊“一鍵清理”，再點擊“確定”。